서울시유통협회 다국적사와 반품 협조…긍정적 변화 이어져

F사 유통경로 확인 시 적극 반품 협조 의사 밝혀…협회, 협조 의사에 긍정적 평가

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[메디파나뉴스 = 허성규 기자]최근 서울시유통협회와 간담회를 가진 다국적사가 적극적인 반품 협조 의사를 밝힌 것으로 알려져 주목된다.
 
서울시의약품유통협회는 최근 다국적제약사 F사와 간담회를 갖고 의약품 반품 등에 대해서 논의했다고 밝혔다.
 
협회 측에 따르면 최근 반품에 대한 여러 조사결과를 보면 다국적 제약사들이 상대적으로 반품에 대한 불만이 약사나 유통업체 들로부터 많이 집계되고 있으며, 실제로도 외자사 상당수는 반품에 상당히 경직된 자세를 보이고 있다.
 
이런 가운데 관련업계는 F사가 적극적인 협조방침 재차 밝힌 것에 대해 매우 긍정적이라는 것이 협회 측의 입장이다.
 
이날 간담회를 통해 F사 관계자는 최근 유통업계에 자사의 반품 정책에 대해 설명하고 유통경로가 확인되지 않은 경우를 제외하고, 모든 제품에 대해서는 적극적으로 반품을 해 주겠다고 답변했다.
 
해당 업체 관계자는 "지금도 최선을 다해 반품 협조를 해주고 있으나, 유통업계가 느끼는 체감은 업체 상황마다 다를 수 있다는 점을 충분히 인지하고 있다"며 "유통업체들이 보다 원만하게 반품을 추진할 수 있도록, 가능하다면 업체와 직접 접촉을 통해서라도 불편을 느끼는 부분에 대해 협조할 것"이라고 설명했다.
 
이에 따라 직거래 업체들은 물론이고, 도도매 업체들도 원 거래 도매업체들을 통해 공급역순으로 반품을 하면 처리해 주겠다는 입장과 함께 제품이 훼손된 경우에 대해서는 100% 반품 처리가 가능하도록 조치를 취할 것이라고 약속했다는 것.
 
다만 반품 절차에 필요한 소정의 기준에 의해, 일련번호 등 공급 루트가 확인되지 않은 제품에 대해서는, 반품 어려움이 발생 할 수도 있다는 점은 양해를 구했다고 전했다.
 
박호영 서울시유통협회장은 "제약사들이 자사에서 생산 출고된 의약품에 대해 ‘한번 나가면 나중 일은 모르쇠’로 일관하는 자세는 잘못된 것이다. 생산업체들도 일정 부분 책임지는 자세를 갖는게 맞으며, 상황에 따라 책임져야 할 부분도 상당하다"며 "다국적사인 F사의 방침은 귀감이 될 만하며, 다른 다국적 제약사들도 긍정적인 자세로의 전환이 필요하다"고 지적했다.
 
이에 대해 F사 측은 "다국적 제약사지만 국내에서 영업을 하면서 협조적인 관계를 유지하는 것에 대해, 과거와 다르게 회사 측의 입장이 긍정적으로 많이 변화되고 있다"며 "우리 업체가 과거에 지니고 있던 부정적인 이미지에 대한 고정관념이 발생하지 않도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
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