"스마트병원, '병원 안 혁신'부터"…제도‧인력 해결 방안은

한국보건산업진흥원, 스마트병원 현황 및 문제점 분석 보고서 공개
-수가 미비‧수요 상충 등 저해요소 존재…"정부의 정책적 지원이 가장 큰 해결책" 제기

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[메디파나뉴스 = 박선혜 기자] 대학병원을 중심으로 빠르게 도입되는 '스마트병원 시스템'은 편리성 증가, 환자 맞춤 치료 현실화로 긍적적 피드백을 받고있지만 동시에 수가 문제‧인력 간 수요 상충 등 문제를 낳고 있는 것으로 나타났다.


 

이에 전문가는 제대로 된 스마트병원 구축이 이뤄지려면 정부의 적극적 지원과 함께 개별병원의 '병원 안 혁신'으로 차별화된 접근성을 가져야 한다고 평가했다.

 

6일 한국보건산업진흥원은 '디지털시대 의료서비스 혁신을 위한 스마트병원 육성 방안 연구' 보고서를 공개하고 국내 스마트병원 현황과 문제점에 대해 거론했다.

 

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최근 ICT 기반의 초연결 기술을 활용한 디지털 병원에 대한 관심이 높아지면서 대형병원 중심으로 이러한 기술적 요소를 활용한 스마트병원 사업이 계획‧추진되고 있다. 


실제로 서울대학교병원은 담당부서를 중심으로 스마트병원 구현을 위한 환자경험 플랫폼, 모바일 앱, 스마트 침상(bedside) 스테이션, 로보틱스 4가지 주제별 프로젝트를 설정하고 단계적으로 구현하고 있다.


서울아산병원은 장기간 분석을 통해 근본적 원인을 파악하고 증강-협업-경험의 초연결을 제시하면서 '디지털기술의 단순 집합이 아닌 사람, 환경, 데이터, 기업이 연결되는 스마트 병원'을 구성하고자 한다.


서울성모병원은 최신 기술을 활용해 진료 전후 환자에게 정보제공, 외래 진료프로세스 효율화, 환자-의료진 의사소통 명확화 등 환자 중심병원 실현을 스마트 병원의 구축 지향점으로 제시하고 있다.


보고서에 따르면 대학병원 중심으로 스마트 병원 시스템 구축이 빠르게 이뤄지고 있지만 몇 가지 '저해요인'을 고려해야 한다고 제기했다.


우선 스마트병원을 구축하기 위한 시험적 시스템 등 입증되지 않은 새로운 시스템의 도입은 의사결정에 많은 책임이 따르게 되며 기존 의료기관의 예산확보 및 적용시점이 계획 수립 시기보다 지연될 수 있다.


특히 공공의료기관의 경우 계획된 예산에 따라 운용되기 때문에 민간의료기관 대비 스마트화 추진이 상대적으로 어렵다.


저자는 "신기술을 활용한 기기 도입, 서비스 제공과 관련한 수가 제도의 미비가 재정적 한계로 이어져 추진 동기를 약화시키는 원인이 되기도 한다"며 "인력이 부족한 상황에서 빠른 의사결정 및 처치가 가능하지만 별도 수가가 없어 도입 비용 대비 편익이 크지 않다는 것"이라고 설명했다.

 

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<도표설명=스마트병원 추진 의제에 대한 경영진과 직원의 공감대 차이>

 

또 의료기관은 여러 직역의 수많은 사람들의 각각 업무가 유기적이면서 복잡하게 연결돼 운영되는 복합적인 시스템이기 때문에 프로세스를 중간에 바꾸기 힘들고, 무엇보다 의료종사자들의 이해와 요구가 모두 높지 않아 심리적 저항을 극복하는 것이 쉽지 않다.


설령 개별 디지털 솔루션 도입이 가능하더라도 병원 전체의 시스템을 종합적으로 조망하고 부서와 직역들 사이에서 조율할 수 있는 핵심 워킹 그룹을 구성하는 일도 인력을 충원하기 힘들다는 부분이 있다.


이 외에도 ▲의료정보 표준화 및 공유시스템의 국가 단위 접근 개선 ▲기존 건물 구조에 로봇‧최신기기 등 새로운 시스템 도입의 공간적 제약 ▲기업과 연구소, 의료현장 수요 불일치 ▲전통적 임상의료에 맞춰진 기존 제도와 상충된다는 점 등이 여러 문제점이 있다.


저자는 "정부의 스마트병원 육성 지원은 어디에, 얼마만큼, 무엇을 지원해야 하는지 명확한 로드맵이 필요하다"며 "개별 의료기관의 기술적 고립을 경계하고 의료기관과 관련 산업 간 동반성장할 수 있는 생태계를 동시에 조성시켜야 한다"고 제언했다.


이어 "스마트병원을 구현하는 것은 병원 하나에 솔루션을 구축하는 것이 아닌 동반 기업과의 협력과 리스크 분담이 함께 일어나야 한다"며 "의료기기 조달 차원을 넘어 파트너링 개념 도입이 필요한 시기"라고 말했다.


즉, 의료기관은 하나의 병원 서비스를 벗어나 의료서비스의 효율적 제공 방식에서의 접근이 필요한 시점이며 각 기능별 스마트화 전략에서 차별성을 가져야 한다는 의견이다.


덧붙여 저자는 "초기 병원들만의 스마트화는 실패가능성이 높아 정부차원의 지원이 필요하다"면서 "정부의 스마트병원 육성은 '병원 안 혁신'부터 시작, 환자 편의성 제고 영역 우선 지원 등을 통한 정부 투자 공감대 형성 및 확산 방향 추진이 필요하다"고 전했다.

 

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