참약사, '제1회 약국직원 실무 교육과정'…39명 성공적 이수

직원업무 수준 향상을 통한 약국경영 효율화 및 약국서비스 품질 향상에 도움
온라인 교육 플랫폼 '참스쿨' 통해 약국직원 실무 커리큘럼 제공

조해진 기자 (jhj@medipana.com)2025-02-28 10:15

참약사(대표 김병주)가 '약국직원 실무 교육과정'을 오픈하고 최근 제1회 교육 및 평가를 진행했다. 총 51명이 참여한 이번 교육 및 평가 과정에서 39명이 성공적 이수를 마쳤다. 

해당 교육 과정은 현재 약국에서 근무 중인 직원을 대상으로 한 실무 교육 프로그램으로, 약국 서비스의 질을 높이고 운영을 원활하게 하기 위해 개발됐다. 

약국 근무에 필요한 기본적인 업무 내용, 처방전 전산관리, 고객 응대 스킬 등을 익히는 것이 핵심 목표이며, 이를 통해 약국 직원들이 보다 체계적이고 전문적인 고객 응대 능력을 갖출 수 있도록 지원한다. 

교육 방향성 또한 약사의 고유 업무와는 별개로 약국 운영의 효율성을 높이고 고객 경험을 향상시키는 데 초점을 맞췄다. 

교육 개발 전 참약사는 회원 약국을 대상으로 한 직원 역량과 서비스 품질 조사를 실시하면서, 회원 약국들이 직원들의 의약품 관련 법규 교육·전산 관리·비품 정리·고객 응대 등 현장 업무에서 체계적인 교육을 필요로 한다는 점을 확인했다. 

이에 따라, 약국직원 실무 교육과정을 구성하고 온라인 교육 플랫폼 '참스쿨'을 통해 직원들이 쉽게 학습할 수 있도록 영상 교육을 제공했다. 

참약사는 앞으로도 약국실무교육 과정과 평가를 통해 약국 직원들이 보다 전문적인 운영 지원을 수행할 수 있도록 뒷받침할 계획이다. 또한, 약국 내 서비스 품질 향상을 위해 직원 교육 커리큘럼을 지속적으로 개발할 예정이다. 

현재 약국직원 실무 교육과정은 약국에서 근무 중인 직원을 대상으로 운영되고 있지만, 향후 약국 근무를 희망하는 사람들도 교육을 받을 수 있도록 확대될 전망이다. 

또한 이 과정을 성공적으로 이수한 사람에게는 건강 코디네이터 민간자격증도 함께 부여된다. 본 과정 및 교육에 대한 보다 자세한 내용은 참약사 공식 카카오톡 채널 '참약사 사이렌Rx'를 통해 문의 가능하다. 
 

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